Calculadora de ancho de banda por usuarios: qué velocidad de internet necesita tu red
Calcula qué velocidad de internet o de enlace necesitas para tu oficina o red según los usuarios y cuántos se conectan a la vez, o según lo que hacen (navegar, videollamadas, streaming, VoIP), con bajada y subida, margen, plan estándar, crecimiento y datos al mes.
Cómo funciona
Modo promedio: demanda simultánea = usuarios × % activos × Mbps por usuario · Modo por actividades: demanda = Σ (sesiones × Mbps por sesión), por separado para bajada y subida · Recomendado = demanda × (1 + margen %) · Futuro = recomendado × (1 + crecimiento %)^años · Datos al mes (GB) = (Mbps de bajada + subida) × horas × 3,600 × días ÷ 8 ÷ 1,000
Casi nunca hace falta dimensionar un enlace para que todos los usuarios usen su máxima velocidad al mismo tiempo. En el modo «Promedio por usuario» se multiplica el número de usuarios por la parte que realmente está activa en la hora pico y luego por el ancho de banda de cada sesión; la subida se estima como un porcentaje de la bajada. En el modo «Mezcla de actividades» indicas cuántas personas navegan, están en videollamada, en llamada de voz, viendo streaming o jugando al mismo tiempo, y cada actividad suma su propio consumo de bajada y de subida, tomado de los requisitos que publican Zoom y Netflix; así se nota cuánto suben las videollamadas. Luego se suma un margen para absorber picos, la sobrecarga de los protocolos y el crecimiento. El resultado se redondea al siguiente plan o puerto habitual (100, 150, 200, 500 Mbps, 1 Gbps…) y muestra qué tan cargado quedaría en la hora pico, cuánto le toca a cada usuario si todos se conectan, una proyección de crecimiento opcional y un volumen aproximado de datos al mes para planes con límite. Quedarse corto se nota en videollamadas que se congelan y páginas lentas justo en las horas de más uso.
Ejemplo resuelto
En la oficina de Ana trabajan 40 personas; en la hora pico el 60% está conectado a la vez y cada una usa unos 4 Mbps: 40 × 0.60 × 4 = 96 Mbps de demanda simultánea. Con 25% de margen, 96 × 1.25 = 120 Mbps, así que un plan de 150 Mbps le queda bien, con una carga de 64% en la hora pico; con la subida al 25% de la bajada, necesita además 30 Mbps de subida. Si en cambio cuenta actividades —40 personas navegando (120 Mbps), 10 en videollamadas (18 Mbps de bajada y 26 de subida), 5 en llamadas de voz y 5 viendo video HD (25 Mbps)—, la demanda es de 163.5 Mbps de bajada y 47 de subida, o 196.2 y 56.4 Mbps con 20% de margen: un plan de 200 Mbps con al menos 60 Mbps de subida.
Fuentes: Zoom: system requirements — bandwidth · Netflix: internet connection speed recommendations · FCC: Household broadband guide
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de usuarios simultáneos debo suponer?
Depende del trabajo. En una oficina que navega por la web puede haber de 30 a 50% realmente activos a la vez, mientras que un call center o un salón de clases viendo video se acerca al 100%. Usa el comportamiento de la hora pico, no el promedio del día, o cambia a «Mezcla de actividades» y cuenta lo que hace la gente en la hora de más uso.
¿Cuánto ancho de banda consume cada actividad?
Como referencia por persona: correo y navegación 1–3 Mbps, una llamada de voz unos 0.1 Mbps en cada sentido, una videollamada grupal en HD unos 1.8 Mbps de bajada y 2.6 de subida (Zoom), video Full HD 5 Mbps y 4K 15 Mbps (Netflix). Son los valores que usa el modo por actividades.
¿Importa la velocidad de subida?
Sí, sobre todo con videollamadas, respaldos en la nube, cámaras de seguridad y archivos compartidos. Una videollamada envía más de lo que recibe, así que una oficina llena de reuniones puede quedarse sin subida mucho antes que sin bajada. Muchos planes de cable y DSL suben una décima parte de lo que bajan; la fibra y los enlaces dedicados suelen ser simétricos.
¿Es lo mismo que garantizar una velocidad a cada usuario?
No. Esto dimensiona el enlace compartido para la demanda total en la hora pico. Si necesitas garantizar un mínimo a cada usuario, pon 100% en «Usuarios activos al mismo tiempo».
¿Para qué sirve el margen extra?
El tráfico real llega en ráfagas y los protocolos agregan sobrecarga, así que un enlace al 100% de la demanda promedio se siente lento. Un margen de 20 a 30% mantiene baja la latencia en los picos; el resultado «Carga de ese enlace en la hora pico» muestra qué tan lleno quedaría el plan estándar.
¿Cómo planifico el crecimiento?
En Más opciones ingresa un crecimiento anual. El tráfico de las empresas suele crecer 20–30% al año; la tabla de crecimiento muestra el enlace recomendado y el tamaño estándar para cada año, para elegir un plan que dure todo el contrato.
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Esta calculadora tiene fines informativos. Verifica los resultados importantes antes de tomar decisiones.