Calculadora de periodo de recuperación del CAC: en cuántos meses recuperas lo que cuesta un cliente
Calcula en cuántos meses de utilidad bruta recuperas el costo de adquirir un cliente (CAC payback), la métrica de eficiencia de caja que acompaña al LTV/CAC.
Cómo funciona
Utilidad bruta mensual = ARPU × margen bruto % · Recuperación del CAC (meses) = CAC ÷ utilidad bruta mensual
El periodo de recuperación mide caja, no valor de vida: cuántos meses de utilidad bruta necesitas solo para recuperar lo que gastaste en conseguir a un cliente. Como usa el margen bruto y no los ingresos, refleja el dinero que de verdad queda para financiar la siguiente venta. Las mejores empresas SaaS recuperan el CAC en menos de un año; si pasas de 18 meses, tu crecimiento queda frenado por el capital de trabajo que se come cada cliente nuevo.
Ejemplo resuelto
La empresa de software de Ana gasta $900 en conseguir cada cliente, que paga $120 al mes con un margen bruto de 75%. Cada cliente deja 120 × 0.75 = $90 de utilidad bruta mensual, así que el CAC se recupera en 900 ÷ 90 = 10 meses. Si contara solo ingresos le saldrían 900 ÷ 120 = 7.5 meses, una cifra que maquilla su situación de caja real.
Preguntas frecuentes
¿La recuperación del CAC se calcula con ingresos o con utilidad bruta?
Con utilidad bruta, que es la versión honesta. Calcularla con ingresos ignora lo que cuesta atender al cliente y subestima el tiempo que tu dinero queda amarrado; por eso los inversionistas piden la cifra ajustada por margen.
¿Cuál es un buen periodo de recuperación del CAC?
Menos de 12 meses es sólido, de 12 a 18 meses es manejable y más de 18 meses suele indicar una adquisición ineficiente o precios bajos. Mientras más corto, antes puedes reinvertir en crecimiento.
¿En qué se diferencia del ratio LTV/CAC?
El LTV/CAC pregunta si un cliente es rentable a lo largo de toda su vida; el periodo de recuperación pregunta qué tan rápido recuperas tu dinero. Puedes tener un gran LTV/CAC y aun así una recuperación lenta si casi todo el valor llega años después.
¿Cómo acorto el periodo de recuperación?
Baja el costo de adquisición, sube precios o márgenes, o cobra planes anuales por adelantado. Cualquiera de esas palancas hace que el cliente pague su propio costo de adquisición más rápido.
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Estimación con fines educativos; no es asesoría financiera.