Calculadora de CAC por canal: descubre qué canal te trae clientes más baratos
Compara el costo de adquisición de clientes (CAC) de hasta tres canales de marketing, obtén el CAC combinado y ve cuál canal te consigue clientes más baratos.
Cómo funciona
CAC del canal = inversión en el canal ÷ clientes que trajo ese canal · CAC combinado = inversión total ÷ clientes totales
Saber cuánto te cuesta en promedio cada cliente nuevo está bien, pero el dato que de verdad sirve para decidir es el CAC de cada canal: lo que invertiste en él dividido entre los clientes que te trajo. Así ves qué canales consiguen clientes baratos y cuáles se comen el presupuesto sin que lo notes. El CAC combinado (inversión total entre clientes totales) es la cifra que casi todos reportan, pero promedia canales muy distintos y esconde las diferencias. La prueba definitiva es comparar el CAC de cada canal con el valor de vida (LTV) de los clientes que llegan por él: un canal más caro puede valer la pena si sus clientes compran más y se quedan más tiempo.
Ejemplo resuelto
Mariana tiene una tienda en línea. Invierte $8,000 en anuncios de búsqueda (canal A) y consigue 200 clientes, así que su CAC es 8,000 ÷ 200 = $40. En redes sociales (canal B) gasta $5,000 y llegan 80 clientes: $62.50 cada uno. En contenido y SEO (canal C) pone $3,000 y consigue 40 clientes: $75 por cliente. En total, $16,000 ÷ 320 clientes da un CAC combinado de $50, y el canal A es el más barato, con $40 por cliente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el CAC por canal?
Es el costo de adquisición de clientes calculado por separado para cada canal de marketing: la inversión en ese canal dividida entre los clientes que generó. Te muestra cuáles canales son eficientes y cuáles están subiendo tu promedio.
¿Por qué el CAC combinado puede engañarte?
Porque mezcla un canal barato con uno caro en una sola cifra que parece razonable, aunque uno de ellos esté perdiendo dinero. Separar el CAC por canal es la forma de detectar dónde recortar y dónde invertir más.
¿El canal más barato siempre es el mejor?
No necesariamente. Evalúa cada canal comparando su CAC con el valor de vida de los clientes que trae. Un canal con CAC más alto que atrae clientes más valiosos y fieles puede dejar más utilidad que uno barato.
¿Qué gastos debo incluir en la inversión de cada canal?
Todo lo que cuesta conseguir clientes por ese canal: pauta publicitaria, herramientas, agencias o freelancers y, si puedes estimarlo, el tiempo de tu equipo. Si solo cuentas la pauta, el CAC te saldrá más bajo de lo real.
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Estimación con fines educativos; no constituye asesoría financiera.